IBM除了在互聯網領域服務于外部客戶,其中包括金融行業、醫療行業、制造業、服務業等等,還服務于內部員工激發他們的design thinking,IBM希望自己的員工像 wild ducks一樣工作。
"We are convinced that any business needs its wild ducks. And in IBM we try not to tame them.“
偉大的創造都基于人的需求,IBM Studios的創建也是如此:
In 2013, IBM expanded its software development center in Austin, Texas, bringing 60 new designers and engineers on board. Squeezing so many more people into an office that already had about 200 employees took some creativity.
“We were split up into four big rooms then, and everybody had big, heavy wooden furniture that was really hard to move,” recalls Adam Cutler, the design center’s director. “So employees kept taking it apart and reconfiguring the pieces to accommodate whatever they were working on.”
That gave Cutler an idea. Why not redesign the office so teams that come together to collaborate on a project can build their own workspace, exactly the way it works best for them?
鮮有公司真正的清楚,辦公空間應該如何去定義或者說是歸根究底有什么樣的用處,只是個群體活動的“盒子”?IBM Studios辦公空間理念應用于IBM內部所有的工作場所并為他們的客戶提供相關的業務服務,有趣的他們仍堅持“We thinking with my hand”,隨處可見的white board space用來幫助員工design thinking。
真正的設計不是浮于表面的華麗,而是可以帶來方便的創意。Everything is movable——在這個空間中團隊可以根據他們的工作重新組合他們的工作空間【不多于兩個人便可移動的白板,可移動、可升降的桌椅】,TA被稱為 “pods”,除了將有限的空間成就多變的形態,更可以服務員工的操作使其便利。同許多公司一樣,當員工在agile workspaces時,通常會在一個固定的空間工作,為了建立起團隊之間面對面的交流,創造一個可隨需要而變化的工作環境,IBM為他的員工增加了可移動的和固定在墻面的白板,以便他們的團隊可隨時的進行iterations of ideation。
IBM Studios的形式與結構不可避免的主要呈現為員工設計的結果,正是因為對細節的盤點與考慮,才奠定了如今得設計理念并將之呈現眼前。任何開放的區域都需要相對私密的地方,避開其他空間帶來的的影響,員工需要一個非正式的場所即可以專注的工作,也可以作為一個與他人輕松的交流討論區。這些小會議室的墻面同樣是可以書寫的白板,以便快速地思考與有效地解決問題。
IBM同樣需要Large conference rooms and classrooms來進行正式商務會議與對員工的培訓。IBM的培訓體系在業內頗有影響力,因為與眾多企業不同IBM培訓不再是傳統的知識灌輸,而是對員工進行思維啟發,跨部門的協作與高頻次的平等交流可以讓企業中的每個人都飛速成長。
一個環境可以給員工的激勵遠不止于這些,還包括餐廳,茶水間的有效利用,一個幾何載體之所以稱之為空間是因為人思想的交流,良好的休閑場所可通過心理因素影響員工對工作甚至企業的認知,社交活動或非正式會議同樣可以在這里舉行。
空間的設計對人有潛移默化的影響,真正的辦公空間,可以激發每個個性員工的獨特思維。通過環境激勵行為為企業自身挖掘更深層次的商業價值、塑造格局,是每個公司必要的考量。